图文：创新型中国企业管理模式：湖北群艺“积分制管理”

时间: 2024-07-08 15:15:15 |   作者: 安装方式

  如今，中小企业普遍遇到了管理瓶颈问题：小企业做了许多年做不大，大规模的公司做了许多年做不强。在企业中，制度没有执行力，员工没有积极性，人才留不住，没有真正的企业文化，老板的困惑慢慢的变多……湖北群艺独创的积分制管理，解决了传统管理方法解决不了的问题，用积分调度员工的积极性、建立优秀的管理团队、培养员工的好习惯、建立健康的企业文化、增加制度的执行力、留住人才，以及解决管理中其他难题，在现实中产生了非常神奇的效果，值得在全国中小企业中推广。

  社会在发展，人类在进步，科技在创新，而大多数中小企业却仍在沿用数十年乃至上百年前的传统管理方法，这严重制约着生产力的发展。因此，管理创新已成为中小企业发展的头等大事。

  我国现有4300多万家中小企业，在同样的环境下，有的企业越做越大，有的企业却江河日下。有人说是市场的问题，有人说是物价的问题，还有人说是员工的问题等等，其实这些都不尽然。企业做不大关键就是管理问题，而管理的重点是管人。目前，科学的管理系统已成为各行各业的核心竞争力。

  如今，员工为生存而劳动的原始动力在消失，例如在吃苦精神和任劳任怨方面，80后普遍不如70后，90后普遍不如80后。企业思想工作的作用在下降，员工的利他行为在减少，人才越来越不稳定，企业老总的困惑已从资金、物资、厂房、设备转向劳动生产要素中的人，如何管好人成为每一个企业老总的头等难题。

  企业利润在下降，员工待遇在上升，工资奖金越发越多，激励效果却越来越小。没有高额的工资奖金不行，但提高工资奖金，激励的效果却不会超过一个月。在企业，金钱能解决的问题在减少，金钱不能解决的问题在增加，高额的工资奖金越来越起不到点对点的激励作用。

  制度的执行力已成为全国中小企业面临的一大难题。在一些企业中，制度越定越多、越定越全，但执行力很差，用扣钱来处理问题已越来越使员工反感。但违反制度的行为如果不与扣钱挂钩，制度就会没有约束力，所以，管理上必须要靠创新才能解决这一难题。

  湖北群艺是一家集制造、服务、广告、印刷业于一体的实体公司，从2003年开始，独创了一种全新的管理方法：员工积分制管理。这套管理方法执行以来，短短几年时间，公司资产扩大了20倍，效益增加了50倍，创造了中小企业发展的奇迹，如今这套方法被上万家企业所引进，给中小企业带来了巨大的经济效益。

  通常人们所说的积分制管理是指把积分用于对客户的管理，湖北群艺独创的积分制管理，是指把积分制度用于对员工的管理。在一个企业，用积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分名次挂钩，积分高的员工能够获得更多的福利待遇，甚至解决将来的归属问题，从而激励人的主观能动性，让员工自动自发地去工作、去表现。

  积分制管理的定义：简单地说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。

  所谓“人的能力”是一个人相对拥有的学历、职称、职务、技术专长、个人的特长等等。如中专、大专、本科、研究生等学历，经理、主管、车间主任、班组长等职务，还有会计员、会计师、二级电焊工等职称，以及个人的技术专长和对工作有利的个人专长等等，员工只要具备这一些要素，每个月都会得到少数的固定积分，这种对员工能力的认可，使员工一进入公司就有一种非常好的感觉。

  员工的能力，固定积分只体现一个认可，员工的大部分积分来自于他们的综合表现。例如工作有热情、有激情、见困难就上，加班加点、吃苦耐劳、积极创造工作业绩，关心公司的发展、提出合理化建议、为公司找人才，讲文明有礼貌、拾金不昧、向灾区捐款、献爱心、孝顺父母等等。还有参加公司登山比赛、拔河比赛、乒乓球比赛等文体活动，都能够获得少数的积分，员工的各种行为和表现都可与积分挂钩。

  全方位量化是指对每一个员工的行为表现都要用积分进行360度量化考核，除了对好的表现给予奖分外，对员工的违反相关规定的行为还要进行扣分。例如员工迟到、早退、不穿工作服、下班未关电脑、不服从分工、吵架、骂人等等，都会按规定给予扣分。因为只有做到了全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被大家所认可。

  积分制管理虽然原理简单，但要形成一套完整的管理体系，仍是一项极为复杂的系统工程。湖北群艺同步开发了一套《积分制管理软件》，使复杂的管理工作变得十分简单，员工的学历、职称、职务、技术专长等固定积分由软件自动按月生成，不需要人工操作。同时，一部分个性化事件的奖分、扣分录入电脑后，软件自动分类、自动汇总、自动分部门、自动排名次，同时，又用积分解决积分制管理增加的工作量，操作起来非常方便。

  积分记入个人的帐户后，终身有效，使用后不减分，不清零，多次重复使用后不作废。其中，主要的作用有：与员工涨工资挂钩、与国内外旅游挂钩、与年底的奖金红包挂钩、与发放春节物资福利挂钩、与员工外派培训挂钩。积分高的人可转干股，能够获得购手机补助、购小车补助，可被奖励汽车、住房等等，积分越高，福利、待遇越高。

  当一个企业建立了积分制管理体系以后，克服了传统管理方法的许多弊端，解决了金钱不能解决的大量问题，增加了一个全新的激励资源。企业有了“积分”这根线，可以牵动员工的方方面面，从而最大限度的调动员工主观能动性。

  实行积分制管理以后，员工的各种违反相关规定的行为都会被扣分，由于不是扣钱，员工感觉更人性，同时又能接收到处罚的信号且各种违反相关规定的行为都能处理，大幅度提升了制度的执行力。

  员工上班不仅仅仅仅是为了工资、奖金，还有更高的精神追求。实行积分制管理以后，员工的积分越高，说明他们对公司的贡献越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越强，特别是积分终身累计，不清零、不作废，永远有效，随着积分的不间断地积累，员工的精神需求得到了满足。

  利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端，各种福利平均分配，虽然皆大欢喜，但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后，员工的积分名次排位清清楚楚，相当于天天都在评先进，各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包，调动一个人的积极性，传开后影响一大片人的积极性，现在变为会上公开发放，一个红包调动一大片人的积极性。

  中小企业留不住人才，是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理，解决了留人才的筹码问题，员工的积分越高，得到的好处就会越多，积分越高的人就越不愿意离开公司，从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。

  企业文化就是企业的习惯，企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用扣分约束员工的坏习惯，员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分，带来员工的行为和习惯的改变，健康的企业文化就会快速形成。

  为什么说积分制管理节省成本？因为积分不需要花钱购买，不需要审批手续，它是阿拉伯数字，取之不尽，用之不竭；同时，积分不直接与金钱挂钩，什么都讲名次（排名），待遇向高分人群倾斜，公司始终把钱花在刀刃上，节省了大量的激励成本。

  每一个企业都有自己的管理体系，都有自己的规章制度，都有规范的生产流程。实行积分制管理后，这些都不需要改变，只需要把奖分、扣分的标准融入到现有的规章制度和流程中，就能进入考核运行。

  积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏，各种福利待遇向高分人群倾斜，员工的表现通过积分被认可，因此更人性化；将过去的扣钱变为扣分，扣分比扣钱更人性，员工易于接受；不需要对员工做过多的思想工作，通过奖分、扣分给员工信号，员工乐于接受。

  积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩，能解决质量管理体系中的很多问题，快速地提升产品质量；与服务态度挂钩，客户满意，当事人得到奖分，客户投诉，当事人被扣分，能快速地提升客户服务水平；与卫生管理挂钩，企业的卫生状况马上得到改观；与会议纪律和积极发言挂钩，马上就有了健康的会议文化；与员工的加班加点挂钩，马上解决了员工不愿意加班的问题。

  创业初期，家族式企业管理方式会起到非常好的作用，但随企业的发展，家族式企业的管理问题会慢慢的多。实行积分制管理后，公司的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核，从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。

  积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制，因为三个人以上的企业能通过积分排出名次，几千人、上万人的公司也可以分部门、分车间进行考核。小公司用这套方法把公司做大，大公司用这套方法逐渐完备内部管理，把企业做强。

  积分制管理方法各行各业都能够正常的使用，因为管理上有90%是相通的，例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作，对员工的期望和要求是一样的。目前这套方法已经延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。

  企业管理者的文化水平差异非常大，而这套方法原理简单，没有高深的理论，只有加法减法，既好理解，又容易操作，不受管理者水平高低的制约。

  现在管理培训非常之多，许多管理方法理论性极强，听起来热血沸腾，回到公司却很难操作实施，没法落地。而积分制管理这套方法非常容易实施，并且时间越长，员工的积分越高，效果会越好。

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